Geen zorgen, dit gebeurt af en toe en is meestal snel opgelost.
Je kunt de betaling gewoon opnieuw proberen via dezelfde betaallink die je eerder hebt ontvangen. Lukt het niet meteen? Wacht dan ongeveer dertig minuten en probeer het daarna nog een keer. Op drukke momenten heeft het betaalsysteem soms even tijd nodig.
Zodra je betaling is gelukt, ontvang je een bevestigingsmail. Zie je die niet? Kijk dan ook even in je spam of ongewenste e-mail.
Lukt het na een paar uur nog steeds niet? Laat het ons gerust weten, dan kijken we graag met je mee.
Kom je er niet uit? Beantwoord een van onze NEWNEI® e-mails, dan komen we bij je terug. Chat met ons